三大智慧能力助推行业升级

     面临人力成本升高、利润率走低、商业模式滞后等困境，传统行业正希望通过移动互联网寻找“微利时代”的破局方案。“微信智慧生活”解决方案的连接能力整合起来主要体现在以下三个方面：

     智慧能力一：移动互联网化。以公众帐号为入口，通过多样的开放接口功能及微信支付，实现商户原有商业模式信息化。在线下行业中，通过微信支付撬动商业闭环中的关键节点，帮助商户沉淀可持续维护的客户资源，实现离店触达。
 

     智慧能力二：数据化。用户订单、产品销售量、备货库存量、供货补货、物流配送、会员信息、账户资金、付款金额等数据帮助商户减少人力投入。通过系统化的收集用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据，生成商业动态趋势，帮助商户找到新的突   破口和增长点。
 

     智慧能力三：社交化。公众号可对用户数据进行分析、梳理，为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈，实现精准营销，优化客户服务。用户在朋友圈上对于商品或服务的分享，直接形成“口碑营销“模式，带来新的客户增长点，提升客户忠诚度。
 

   综上所述，微信支付“智慧解决方案”的三大法宝将帮助企业商户沉淀客户资源，控制运行成本，精准市场营销，提升客户服务体验，从而推动传统行业商业模式的升级换代。

    以下就是“智慧生活”在衣食住行领域的代表案例：
 

    智慧酒店：随着街町酒店杭州所有门店全自助流程上线，自助选房、微信开门、微信客服和微信支付，传统酒店实现数字化转身；

    智慧餐厅：自助点餐、微信呼叫服务和自助结账，餐厅服务员少了，服务却更到位，辛香汇、外婆家等餐饮连锁已为吃货们带来了这样的服务；

    智慧百货：随时随地品牌专柜收银，不再有收银台和排队等候；虚拟货架+虚拟会员卡，线上线下不再是界限，商店24小时不打烊，实现客户体系智能化管理，上品折扣、王府井已率先实践；

    智慧医院：全流程微信支付，减少排队等候；查询排队序号，到号微信提醒；药单、检查单电子化，随时查看。在广东省妇幼、粤北医院等微信智慧医院和马拉松式的就医说拜拜；

    智慧快递：通过微信公众号迅速下单预约上门取件，线下微信快捷支付，实现客户的电子化、自助化、无纸化、免找零等全流程服务体验。顺丰通过智慧快递方案的落地将“信息流、资金流、物流全部打通，客户只要通过一个点就能完成所有流程；

    智慧票务：微信支付购票、微信选座、无纸化门票、甚至微信演出互动，通过聚橙网、艾迪网购买演出门票，亲临首批智慧剧院广州友谊剧院、深圳华夏艺术中心观演都能体验；

    智慧校园：以校园卡为切入点，只要通过公众平台就能实现学籍管理、生活消费、身份认证、网上缴费等多种功能，提升了校园信息化管理水平。中山大学的同学在即将到来的新学期就能率先体验；

    智慧景点：随时随地手机订票、wifi覆盖、信息实时发布、订制化客服，随着华侨城集团系列乐园的智慧方案落地，用户将在景点中感受到相关服务。